הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

Hostey רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הלקוחות והגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים ומאמצים בהנגשת האתר ושירותי החברה, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה הזכות לגלוש, להבין ולבצע פעולות באתר בנוחות, בעצמאות ובשוויון, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות באתר

האתר שואף לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמה AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 ברמה AA. ההנגשה נבדקת ומשופרת באופן שוטף, בין היתר בדפדפנים הנפוצים ובמכשירים ניידים.

התאמות הנגישות שבוצעו

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בכל דפי האתר, כולל תהליכי הרכישה והתשלום.
• תוויות ברורות לשדות טפסים, וקישור בין הודעות שגיאה לשדות הרלוונטיים.
• הכרזת הודעות שגיאה ועדכוני סטטוס לטכנולוגיות מסייעות (קוראי מסך).
• מבנה כותרות היררכי ותקין המאפשר התמצאות מהירה בתוכן.
• ניגודיות צבעים בהתאם לדרישות התקן בין טקסט לרקע.
• טקסט חלופי לתמונות ולרכיבים גרפיים בעלי משמעות.
• תמיכה בקוראי מסך נפוצים ובהגדלת תצוגה מבלי לפגוע בתפקוד האתר.
• האתר בנוי בעברית ובכיווניות ימין-לשמאל (RTL) באופן מלא.

סייגים לנגישות

אנו פועלים להנגשה מלאה של כל חלקי האתר, אולם ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו במלואם או נמצאים בתהליכי שיפור, ובכלל זה תכנים ומסמכים המסופקים על ידי צדדים שלישיים (למשל מסמכי חשבונית המופקים על ידי ספק הסליקה). אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נשמח שתפנו אלינו ונפעל לתקנו בהקדם האפשרי.

רכז הנגישות ודרכי פנייה

לכל שאלה, בקשה להתאמת נגישות או דיווח על ליקוי נגישות באתר, ניתן לפנות לרכז הנגישות של Hostey:

• בדוא"ל: support@hostey.co.il (נא לציין "פניית נגישות" בנושא ההודעה)
• באמצעות טופס יצירת הקשר באתר

אנו מתחייבים לטפל בפניות נגישות במהירות וברצינות, ולעדכן את הפונים על אופן הטיפול.

פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

אם פניתם אלינו ולא קיבלתם מענה מספק, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, באמצעות אתר האינטרנט הממשלתי www.gov.il, או בדוא"ל pniotnez@justice.gov.il.